GENTE E INOVAÇÃO
CONFIANÇA NO FUTURO E NO
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
CONFIANÇA NO FUTURO E NO
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
Os bens intangíveis de uma empresa demonstram como uma organização consegue se manter no mercado e crescer economicamente. Acreditamos que quanto mais investirmos em nossos ativos intangíveis, mais teremos capacidade de gerar lucro para nossos acionistas e de construir um verdadeiro valor para a nossa marca. Consideramos marca, Gente servindo Gente, sustentabilidade e inovação nossos principais ativos intangíveis.
Desde que a Algar Telecom foi fundada, em 1954, somos pioneiros no setor de telefonia do Brasil e expandimos o negócio de Telecom para novos mercados, mantendo as premissas de qualidade dos serviços e satisfação de nossos clientes.
Em 2020, diante do aumento da demanda por conectividade, aproveitamos para fortalecer nossa marca na entrega de serviços de qualidade e confiáveis, ajudando desde consumidores finais até grandes corporações a se reinventarem e a se manterem conectadas de qualquer lugar durante a pandemia. Nossa postura de colocar o cliente no centro das nossas atenções reverteu em satisfação e confiabilidade na marca, conferida pelo aumento do NPS em todas as frentes.
Lançamos o Algar Telecom Talks, evento 100% online e gratuito para abordar temas relacionados à transformação digital, com cinco dias de evento e 12 horas de conteúdo exclusivo. Recebemos 12.434 inscrições e obtivemos 136,7 milhões de pageviews na landing page do evento. E estabelecemos parceria com o Sebrae Minas para apoiar os pequenos empreendedores a desenvolverem soluções criativas para garantir a sustentabilidade de seus negócios durante a pandemia, a partir de conteúdo gratuito envolvendo estratégia, finanças, vendas e marketing digital.
Nosso propósito Gente servindo Gente nunca esteve tão evidente quanto no ano de 2020, no contexto da pandemia provocada pelo Covid-19. Ele representa nosso propósito de negócio, o direcionamento de nossa cultura, atuação e estratégia. Construímos relacionamentos éticos, respeitosos e transparentes com nossos associados e com todos os demais stakeholders, internos e externos. Nossa forma de agir faz com que sejamos reconhecidos pela boa qualidade de nossos produtos e serviços e também uma das melhores empresas para trabalhar do Brasil, segundo o Great Place to Work e o Indeed.
Nossa visão sobre a sustentabilidade está relacionada a como nossos negócios podem contribuir para solucionar desafios atuais e futuros da sociedade e a como nos relacionamos com nossos públicos. Manter rigorosos padrões éticos de atuação; apresentar ao mercado soluções com alto valor agregado; trabalhar de forma mais conectada, simples, ágil e inteligente; ter responsabilidade sobre os impactos das nossas atividades no meio ambiente e na vida das pessoas; para nós, tudo isso está relacionado à sustentabilidade.
Em cada uma de nossas ações buscamos beneficiar, manter e desenvolver nossa sociedade, economia e natureza, em conformidade com as melhores práticas ESG (sigla em inglês para Environmental, Social and Governance).
No eixo ambiental, há mais de dez anos a empresa instituiu projetos e iniciativas que buscam constantemente garantir a governança climática efetiva das operações e o engajamento das partes com as quais a companhia se relaciona, contribuindo para uma agenda conjunta de preservação do meio ambiente. No eixo social, nossa atuação se dá por meio do Instituto Algar, uma associação sem fins lucrativos que tem iniciativas nas frentes educacional e de incentivos fiscais (mais detalhes aqui).
Os detalhes sobre nosso compromisso sustentável e sobre a gestão ambiental podem ser verificados aqui, enquanto nossa estrutura de governança corporativa está descrita aqui.
Temos o compromisso de desenvolver tendências e novas tecnologias; criar oportunidades de colaboração com outras empresas ou startups parceiras e clientes, instituições e comunidade; realizar experimentações ágeis, com análises consistentes; e apresentar resultados que nos permitam incorporar inovações a processos internos e a soluções para clientes e suas cadeias de valor. Já somos reconhecidos por nossas soluções inovadoras em prêmios relevantes nesse segmento, como Valor Inovação e 100+Inovadoras. Nossas ofertas estão alinhadas à transformação digital, com multiconexão, automação e inteligência artificial, aplicáveis a diferentes segmentos de negócio. Nesse sentido, merecem destaque o Brain, Instituto Privado de Ciência e Tecnologia, e a Estação, iniciativas que estão descritas aqui.