GENTE E INOVAÇÃO
CONFIANÇA NO FUTURO E NO
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
CONFIANÇA NO FUTURO E NO
CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
| Dados operacionais B2B (mil) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | △ 2019/2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Número de clientes | 108,7 | 95,4 | 104,8 | 128,3 | 159,9 | 24,7% |
| Corporativo | 10 | 10,9 | 13,6 | 15,7 | 16,5 | 5,0% |
| MPE | 98,7 | 84,5 | 91,2 | 112,6 | 143,5 | 27,4% |
| Números de acessos (mil) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | △ 2019/2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Banda larga fixa | 392 | 442 | 468 | 492 | 504 | 2,5% |
| Banda larga em fibra | N/A | 20 | 97 | 284 | 377 | 33,1% |
| Telefonia móvel | 1.205 | 1.206 | 1.179 | 1.181 | 1.140 | -3,4% |
| Pós-pago | 285 | 302 | 355 | 435 | 461 | 6,1% |
| Pré-pago | 920 | 905 | 824 | 746 | 679 | -8,9% |
| M2M (Machine-to-Machine)* | - | - | - | 482 | 1.379 | 186,2% |
| Telefonia fixa | 509 | 525 | 525 | 483 | 460 | -4,8% |
*Chips móveis IOT vendidos a clientes B2B.
| Indicadores financeiros consolidados (R$ milhões) | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | △ 2019/2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Receita bruta | 2.406 | 2.611 | 2.703 | 2.810 | 3.036 | 8,0% |
| Receita líquida | 1.744 | 1.885 | 2.013 | 2.127 | 2.351 | 10,5% |
| EBITDA | 640 | 721 | 845 | 970 | 1.030 | 6,1% |
| Margem EBITDA | 37% | 38% | 42% | 46% | 44% | - |
| Lucro líquido | 174 | 227 | 266 | 292 | 202 | -30,6% |
| Margem líquida | 10% | 12% | 13% | 14% | 9% | - |
| Investimentos | 459 | 503 | 678 | 755 | 462 | -38.8 |
| Dívida líquida | 1.090 | 1.232 | 1.515 | 1.851 | 1.843 | -0,4% |
| Dívida líquida/EBITDA (vezes) | 1,7 | 1,7 | 1,8 | 1,7 | 1,8 | - |
| Indicadores de Talentos Humanos | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | △ 2019/2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Associados (colaboradores) | 3.739 | 3.934 | 4.544 | 4.416 | 4.310 | -2,4% |
| Homens | 2.590 | 2.745 | 3.259 | 3.157 | 3.019 | -4,4% |
| Mulheres | 1.149 | 1.189 | 1.285 | 1.259 | 1.291 | 2,5% |
| Horas de treinamento (mil) | 44 | 32 | 189 | 168 | 230 | 36,9% |
| Média de horas de treinamento por associado | 25 | 18 | 42 | 38 | 53 | 39,5% |
| Indicadores ambientais | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | △ 2019/2020 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Emissões de gases de efeito estufa - diretas - escopo 1 | 1.145 | 1.693 | 870 | 1.042 | 1.145 | 10% |
| Emissões de gases de efeito estufa - indiretas - escopo 2 | 4.488 | 4.909 | 4.138 | 4.302 | 1.546 | - 64% |
| Emissões de gases de efeito estufa – indiretas – escopo 3 | 1.575 | 1.280 | 1.537 | 1.298 | 465 | - 64% |
| Total de emissões | 7.208 | 7.882 | 6.545 | 6.642 | 3.156 | - 52% |